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南寧旅行社訊 世界上已經(jīng)有不少國家，如埃及、泰國、阿根廷、俄羅斯、馬來西亞等國，都已設立專門的“旅游警察”，不僅管理游客事故，同時提供旅游信息和應急治療等服務。據(jù)俄媒體報道，今年夏天，在俄首都莫斯科也將出現(xiàn)旅游警察。
對于自由行游客來說，專門的“觀光警察”提供了更加專業(yè)化的保障，可以讓自己的境外旅行更加安心。各國的旅游觀光警察究竟管些什么，在遇到緊急情況時又如何找到他們幫忙呢?
泰國旅游警察
24小時服務隨叫隨到
作為一個旅游國家，泰國很早就意識到旅游秩序?qū)ν鈬慰偷闹匾�，�?976年就設立了旅游警察。如今，約有一千名旅游警察的警力分布在泰國全國的重要景區(qū)內(nèi)，其主要任務是為游客提供便利、給予幫助，并處理侵害游客權益的各類案件，這些旅游警察都具有基本的英文會話能力，而隨著近幾年中國游客的增加，旅游警察中也加入了會說中文的人員。
泰國旅游警察有一個專門的呼叫電話正在逐步增加中文服務1155，其口號是“記住一個號碼，游遍全泰國”，而這個呼叫中心提供的是24小時的晝夜服務，只要外國游客在旅游過程中想進行旅游投訴、被偷盜了物品甚至是不清楚相關的旅游信息，都可以打電話前往咨詢或?qū)で笤?/P>
此外，泰國旅游警察的口碑很不錯，一般打個電話，最快10分鐘就能到現(xiàn)場處理。
貼士：
除了電話1155找旅游警察外，泰國國家旅游局還設置了旅游熱線1672，專門接受游客的各種投訴，并將其移交給具有行政權的泰國旅游與體育部進行處理。
馬來西亞旅游警察
遍布重要旅游景點 酒店大堂執(zhí)勤
馬來西亞在1998年于吉隆坡設立了旅游警察，在吉隆坡還有一個專門的旅游警察局，架構齊全。這些旅游警察都是馬來西亞警察里經(jīng)過特殊培訓的服務型人員，如今近千名警察每日于旅游部所指定的99個旅游景點執(zhí)勤，令這些景點的治安得到了明顯的加強。而在馬來西亞的另一個重要旅游目的地沙巴，當?shù)氐穆糜尉斐嗽诼糜尉皡^(qū)巡邏外，還會在城中的酒店巡視，并每天在酒店大堂值班一段時間，由于旅游警察與酒店的保安人員保持了密切的聯(lián)系，很多時候可現(xiàn)場處理這些與游客相關的投訴或報警事務。
貼士：
在吉隆坡的外國游客，如果遇到丟失物品、遭遇搶劫等事務，可直接撥打當?shù)芈糜尉炀蛛娫?3-2415522。如果游客在酒店，不必直接打電話到警察局，也可以直接和酒店保安聯(lián)系報案，與保安聯(lián)系緊密的旅游警察會很快到達現(xiàn)場處理。
迪拜旅游警察
開蘭博基尼豪車出警
作為世界上最“紙醉金迷”的城市，阿聯(lián)酋迪拜的旅游警察相當拉風，因為迪拜警隊的出警車輛都是豪車，其中包括了價值600多萬元人民幣的蘭博基尼，此外還有寶馬5系、奔馳、法拉利等車型，都是迪拜警方的指定用車。
迪拜警察的服務意識很強。曾經(jīng)就有一個中國自由行游客曾發(fā)帖說，由于這家酒店因為疏忽而未留房，剛巧到達當天這家酒店滿房，這位游客在和酒店交涉未果后撥打了報警電話，沒想到旅游警察幾個電話就幫忙搞定了住宿，竟還開著豪車送這位游客安全到達了新酒店，態(tài)度十分親切。
此外，迪拜警方還設立了一個叫做“宗教警察”的職位，如果看到街上的行人包括當?shù)厝撕陀慰驮诜b、行為舉止上有不當之處，就會上前盤問，并可能將之帶回警察局。
貼士：
外國游客在遇到問題時可直接撥打999報警電話，說明是外國游客和相關投訴事務，一般在10多分鐘內(nèi)就會有旅游警察開著豪車到場。
希臘旅游警察
身兼數(shù)職
以旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)的希臘是歐洲國家中較早設立旅游警察這一職位的國家，在1975年，系列政府為了保護游客的安全就開始全面實施旅游警察制度了。目前，旅游警察的數(shù)量約占希臘常規(guī)警察的15%左右。
在希臘，不一定是遇到問題才可以找旅游警察，游客平時如果在旅游過程中有哪些疑問，比如找不到路、不知道如何搭車等，在看到身穿特別制服的旅游警察時，也可以主動向其咨詢，希臘的旅游警察本身就是一本活地圖，了解當?shù)厍闆r并具有豐富的旅游知識，對于自由行游客來說，可以從希臘的旅游警察處得到滿意的答復。
貼士：
要找希臘旅游警察可撥打當?shù)仉娫?71，也可通過此電話咨詢部分旅游疑問。
韓國
觀光警察會講中文
今年10月，韓國文化體育觀光部和韓國警察廳聯(lián)合選拔的“觀光警察”正式上崗。據(jù)了解，赴韓旅游的外國游客在2012年首次超過了千萬人次，出現(xiàn)一些外國游客對在韓購物、飲食、交通等各方面的投訴。在發(fā)生這種情況時，以前外國游客只能打電話向警察投訴，但很多時候因為語言不通，問題解決起來十分麻煩。正是看到了日益增加的外國游客赴韓旅游時的不便，韓國政府才引入了這一全新的崗位。
這支由101名警察組成的專業(yè)警察隊伍主要任務是預防各類犯罪行為、維持觀光地的基本秩序，調(diào)查和取締各類針對外國游客的犯罪行為，并處理外國游客的各類申訴等。為了更好地執(zhí)行任務，這批“觀光警察”的語言水平要求都很高，全都是韓國警察廳從會英語、中文或日語的警員中選拔出來的精英。
貼士：
韓國觀光警察被派往首爾明洞、東大門、仁寺洞等著名觀光地執(zhí)勤，游客可以很方便地在景區(qū)內(nèi)找到他們的身影，外國游客可以通過撥打電話1330與觀光警察取得聯(lián)系。
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