廣西康輝國旅|廣西旅行社 廣西康輝國際旅行社是廣西旅游協(xié)會旅行社分會理事單位,是南寧十佳旅行社,歡迎訪問�。�
年輕的時候總想著拼命賺錢，如此才能老有所依。然而等真正上了年紀，卻發(fā)現(xiàn)年齡給自己帶來了很多限制。不少老齡人表示，年輕的時候太忙，退休了終于有時間去旅游了，然而卻遭到很多旅行社的拒絕，感覺很糟心。
為保證老年人的權(quán)益，自2016年9月1日起，60歲以上的老年人參團旅游將會發(fā)布新規(guī)。最新公布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》對游玩時間、導游服務、醫(yī)療保險等各方面做了規(guī)定：比如人數(shù)超過100人的老年團，需配隨團醫(yī)生；75歲以上老年人報團，需請成年直系家屬簽字，且最好由成年家屬陪同；老年游連續(xù)游覽時間不宜超過3小時，連續(xù)乘車時間不超過3小時……
然而新規(guī)的推出卻受到頗多爭議。多數(shù)市民稱，75歲以上老人出游需成年直系家屬簽字是對高齡人群的歧視性條款；而旅行社也表態(tài)稱，配備隨團醫(yī)生實施起來有一定難度。
據(jù)了解，就目前的旅游市場來說，老年人出游本來就是一件比較有爭議的事。很多旅行社潛規(guī)則是60歲以上老人參團需要成年親屬簽字，并會加收一定的費用，60歲以上老人還要有醫(yī)院開具的健康證明，而70歲以上的老人，很多旅行社會直接拒絕接客。
一些市民對老年人參團面臨的境地提出質(zhì)疑，覺得這樣對老齡人實在太不公平了！從法律上來說，在一定程度上侵犯了老年人的個人意志。
“之所以這樣做主要還是為老人的健康著想，年齡太大我們承擔的風險也大，萬一旅游過程中出現(xiàn)什么問題，誰來負責呢？”廣西一家旅行社負責人表示，大多數(shù)旅行社都會設置年齡門檻拒收老年人或要求簽免責協(xié)議，“主要還是很多保險公司沒能落實老年人的旅游意外險，所以不能全靠旅行社承擔責任�！�
據(jù)了解，對在今年9月將發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，針對“旅行社應為包機、包船、旅游專列以及百人以上的老年團配備隨團醫(yī)生”的條款，多家旅行社則表態(tài)稱難落實。
“為了控制成本，目前國內(nèi)多數(shù)夕陽紅旅行團只有導游、領隊，沒有配備隨團醫(yī)生。如果要配隨團醫(yī)生，從哪里找？找哪個科室的？報酬如何支付？這些都很難界定。”一家旅行社負責人表示，如果和醫(yī)院合作，推薦醫(yī)生的話，醫(yī)院本就醫(yī)生緊缺，肯定無法滿足旅行社高頻次的發(fā)團需求；但如果旅行社找私人醫(yī)生的話，如何界定醫(yī)生資質(zhì)、醫(yī)術，行醫(yī)途中若發(fā)生意外誰負責，這又是一個令人頭大的難題。
雖然各方聲音不同，但不可否認，《規(guī)范》的公布對市場、游客而言仍然利大于弊。業(yè)內(nèi)人士指出，如何徹底落實標準，規(guī)范參差不齊的老年游市場，還需各方的努力。
這一系列的轉(zhuǎn)變，也需要保險公司、游客的支持�！氨热纾蟛糠直ｋU公司對75歲以上的老人不承保，老年人出游的風險也不能全靠旅行社承擔。未來，保險公司是否能提供針對老人設計的高保障旅游意外險呢？”業(yè)內(nèi)人士還表示，一系列服務標準上去了，意味著以低價為特色的夕陽團團費肯定會漲，游客也應及時改變固有觀念，告別低價團。
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