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隨著手機(jī)APP的興起，不少旅游服務(wù)行業(yè)也線上線下全面攬客，為了吸引更多消費(fèi)者注冊(cè)，一些旅游服務(wù)網(wǎng)站打起了價(jià)格戰(zhàn)，然而低廉的價(jià)格背后是一而再再而三的毀約，交了錢(qián)卻一直不能出游，旅游網(wǎng)站是夠可以多一點(diǎn)真誠(chéng)少一點(diǎn)套路？
常州市民趙女士今年3月初在一家旅游服務(wù)網(wǎng)上注冊(cè)成為會(huì)員，看中一條報(bào)價(jià)為1400元的云南旅游線路，旅游網(wǎng)站承諾18-55周歲可以報(bào)名出游，而她的兒子21周歲完全符合條件，成功繳費(fèi)后，趙女士就一直和這家旅游網(wǎng)站客服聯(lián)系，讓旅游網(wǎng)站盡快安排自己和家人去云南旅游。然而客服一會(huì)說(shuō)云南方面旅行社在調(diào)整，一會(huì)說(shuō)線路不成行，最后直接就耍起了賴(lài)皮，后來(lái)直接改成28-55周歲方可報(bào)名出游。
商家單方面更改了出游人員的年齡限制，把趙女士原本打算帶自己兒子出行的計(jì)劃打亂了。眼看就要到7月旅游旺季，趙女士依舊隔三差五和客服聯(lián)系，客服終于承諾趙女士在6月下旬安排其赴云南旅游。
然而意想不到的是，到了預(yù)先約定的前兩天再次電話(huà)確認(rèn)時(shí)，客服居然說(shuō)不知道這個(gè)事，讓趙女士重新預(yù)約7月份的，同時(shí)讓趙女士補(bǔ)足差價(jià)，因?yàn)?月份是旅游旺季，漲價(jià)了。氣憤的趙女士撥打了12315電話(huà)進(jìn)行了投訴，常州市新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接訴后，介入了協(xié)調(diào)處理，經(jīng)調(diào)解，商家方退還趙女士全部自付款1400元錢(qián)。
廣西康輝旅行社提醒廣大市民朋友們，選擇跟團(tuán)旅游一定要擦亮眼睛選擇正規(guī)旅行社，如果不能區(qū)分網(wǎng)上形形色色的旅游網(wǎng)站，最好是可以到當(dāng)?shù)氐穆眯猩玳T(mén)店咨詢(xún)報(bào)名，認(rèn)準(zhǔn)該旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及旅行社許可證，所謂一分錢(qián)一分貨，低價(jià)團(tuán)往往投訴率是比較高的，若想行程無(wú)憂(yōu)最好還是選擇好點(diǎn)的品質(zhì)團(tuán)。
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